Din tilbakemelding er viktig for oss!

Da er årets kundetilfredshetsmåling (KTM) gjennomført, og vi takker alle som har bidratt i årets undersøkelse.

Vita Medica BHT AS lever av, og for våre kunder. Derfor er dine meninger viktig for oss.

Vi ønsker å takke alle som tok seg tid til å svare på årets KTM, vi setter stor pris på både ros og ris. Dette er den eneste måten vi kan forbedre oss på, hører vi ikke noe så antar vi at våre kunder er fornøyde.

Alt i alt fikk vi mange hyggelige og positive tilbakemeldinger i årets undersøkelse. Våre kunder ser ut til å være mest fornøyd med pris, kvalitet på leveranser og produkter, og oppfølging. Men vi ser også at vi kan forbedre oss på noen punkter.

Vi har plukket ut noen forvaringsområder, og forbedringsområder som vi vil jobbe med fremover:

Våre forvaringsområder

  • Kvalitet på tjenester
  • Pålitelighet
  • Tilpasningsevne
  • Innovativ

Våre forbedringsområder 

  • Responstid
  • Direkte oppfølging fra kunderådgiver
  • Markedsføring

Vita Medica BHT AS ønsker å være en tydelig aktør i markedet, vi er kvalitetsbevisste, og ønsker å gjøre dette enda tydeligere fremover.